Digital 100
Siamo un’azienda giovane, Digital-Born e Data-Centric! L’adozione delle migliori piattaforme digitali open-source, offerte dalle community internazionali di sviluppatori, centri di ricerca e free-lance, per la gestione dell’e-commerce “Magento 2” e dei servizi interni all’impresa ”Odoo”, ci consente, da un lato, di garantire standard elevati di customer care, dall’altro, di efficientare i nostri processi gestionali e logistici, con ripercussioni positive sui costi aziendali e quindi sul prezzo praticato alla vendita.
GDPR Complaiant
La nostra piattaforma di servizi digitali, strutturata con una logica modulare, ci ha consentito di acquistare un applicativo verticale progettato specificatamente per la gestione della normativa sulla privacy dei nostri clienti. Nella tua area personale potrai richiedere l’anonimizzazione dei tuoi dati o eventualmente la cancellazione, nei termini normativi “diritto all’oblio”, nell’ipotesi in cui decidessi di non voler esser più nostro cliente. Inoltre, per ogni azione compiuta sul nostro sito: registrazione dell’account, iscrizione alla newsletter, acquisto di prodotti e così via, ti verrà dato modo di fornire i tuoi consensi e di consultare le nostre policies.
Cyber Secure
Abbiamo lavorato affinché le nostre ridotte dimensioni aziendali non fossero un limite al conseguimento di un’ambiente digitale ed operativo sicuro per la nostra azienda. I servizi Cloud Microsoft Azure consentono una gestione centralizzata ed un monitoraggio constante di tutti i device aziendali. I Laptop dei nostri dipendenti sono criptati con bitlocker, le password gestite in LastPass con metodi di autenticazione e due fattori e gli accessi da remoto tramite VPN. L’insieme di queste azioni ci permettono di minimizzare i rischi di Data Breach per i nostri clienti.
Cloud Based
Uno dei vantaggi nell’ essere una digital startup è quello di aver terreno fertile nello scegliere la configurazione ottimale tra l’internalizzazione e l’esternalizzazione di servizi e componenti tra l’ambiente on-premise e gli ambienti cloud, che oggi si fanno garanti di elevati standard di versatilità, scalabilità e security. I nostri server Magento e Odoo risiedono nei Cloud DC dei nostri fornitori di servizi digitali, l’access Management, MDM e MAM in Microsoft Azure, il documentale, lo storage e i servizi di geolocalizzazione in Google Cloud. Il Cloud per una giovane azienda come la nostra ci consente di far leva su servizi un tempo accessibili solo a grandi realtà, con ripercussioni positive sul servizio offerto al cliente finale.
Automated Logistic
La specificità del settore enogastronomico, fatto principalmente di prodotti alimentari freschi, con date di scadenza brevi e con un alto tasso di rotazione della merce, ci ha posto dinanzi ad una sfida importante: progettare processi logistici efficienti e sicuri. Ed è proprio su questo ambito funzionale sul quale abbiamo fatto maggiormente leva delle capabilities offerte dalla nostra piattaforma digitale. Algoritmi di calcolo sulle date di consegna, di packing e shipping, ordini di acquisto automatici, controlli e segnalazioni di date di scadenza di prodotto codificate in ERP, cicli operativo-finanziari automatizzati (ordine-fattura-pagamento-riconciliazione bancaria), sono alcuni tra le soluzioni di cui oggi l’azienda vanta per operare al meglio a favore del cliente finale.
Customer Relationship Management
Il business di nicchia oggi ci offre l’enorme opportunità di intrattenere relazioni personali di fiducia con i nostri clienti. Foodentyco vuole far propria questa visione, rappresentando per il cliente un punto di riferimento importante per l’acquisto di prodotti eno-gastronomici. Con l’adozione di uno dei software leader di mercato nell’ambito dell’Automation Marketing per Small and Medium Businesses, oggi possiamo relazionarci al cliente con comunicazioni personalizzate, seguire ed accompagnare il suo Journey, tappa per tappa, dalla registrazione dell’account all’acquisto e/o agli acquisti successivi effettuati sul nostro sito, nonché coinvolgerlo nelle iniziative della nostra community.
